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お知らせ

2020/12/02【お知らせ】年末・年始期間中の休業について

【お知らせ】

年末・年始期間中の休業のお知らせ

 

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら年末・年始期間中お問い合わせと発送を休業とさせていただきます。

 

 

【カスタマーサポート休業期間】

2020年12月26日(土)〜2021年1月4日(月)
上記期間中のお問い合わせにつきましては、
2021年1月5日(火)以降より順次ご対応いたします。

 

【出荷停止期間】

2020年12月25日(金)am11:00までのご注文分に関しましては
年内の出荷をいたします。

2020年12月25日(金)am11:00以降、年末年始に頂きましたご注文分につきましては
2021年1月5日(火)以降より順次ご対応させていただきます。
年末年始は配送が大変混雑いたしますので、配送希望日、および時間指定をお選び頂いても
商品のお届けにお時間をいただく場合がございますことをご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

アクセス : 206

【POP UP】延長開催中 / 大阪 梅田蔦屋書店

お知らせ一覧
 

SHOPPING GUIDE

お支払い方法について


銀行振込 代金引換 クレジットカード決済
amazon pay コンビニ後払いを用意しています。
ご希望に合わせて、各種ご利用ください。




送料について

【送料:一律600円+税】
※一部小物商品はクリックポストにて配送します(180円+税)
※お買上合計金額5,000円(税込)以上の
ご注文で配送無料。

【宅配便】
佐川急便にてお届けいたします。
※配送業者の指定はお承りできません。
お支払い方法【代金引換】をお選びの場合は
ヤマト運輸にてお届けいたします。

【返品送料】
※弊社理由の商品不良・破損の場合配送料を弊社で
負担いたします。着払いにて、弊社まで返送をお願いいたします。

商品代金以外の料金

・銀行振込み手数料
・代金引換手数料(以下)
10,000円未満:300円+税
30,000円未満:400円+税
100,000円未満:600円+税
100,000円以上〜300,000円まで:1,000円+税
※代金引換のご利用は300,000円までとなります。
・後払い手数料:1取引ごとに160円+税

プライバシーポリシー

弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の
情報については、「tesoro」において最先端の機能やサービスを
開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に
細心の注意を払うものとします。
このプライバシーポリシーの適用範囲は、
「tesoro」で提供されるサービスのみであります。



返品・交換について

お客様の都合による返品は、原則お受けできません。
弊社理由の商品初期不良・破損の場合のみ、
返品・交換を受け付けます。
返品をご希望の場合、商品到着後、必ず7日以内に理由を
添えてメール(support@tesoro-online.com)にて
ご連絡ください。折返し当社からご連絡いたします。

※事前にご連絡がない場合は、返品を承ることが
 出来ませんのであらかじめご了承ください。
※返品理由、商品状態によって、返品を承ることが出来ない場合が
ございます。また、ご連絡後速やかにご返送いただけない場合は、
対応終了とさせていただく場合がございます。

お問い合わせ先

Mail:support@tesoro-online.com
(営業日 10〜17時受付)
※ 営業時間外のメール受信につきましては、
翌営業日に順次返信させて頂きます。
※ 当店ではシステムの都合上、
メールでのご注文は承ることができません。

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