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お知らせ

2021/04/19【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせと発送について

【お知らせ】

ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせと発送について

 

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィーク期間中、お問い合わせと発送を休業とさせていただきます。

 

【カスタマーサポート休業期間】

2021年4月29日(木)〜5月5日(水)
ご注文・お問い合わせいただきましたお客様につきましては弊社よりメールにて順次ご対応いたします。

 

【出荷停止期間】

2021年4月30日(金)〜5月5日(水)までのご注文につきましては
2021年5月6日(木)から順次ご対応させていただきます。


ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

アクセス : 209

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お知らせ一覧
 

SHOPPING GUIDE

お支払い方法について


銀行振込 代金引換 クレジットカード決済
amazon pay 代金後払いを用意しています。
ご希望に合わせて、各種ご利用ください。




送料について

【送料】660円(税込)〜
お買上合計金額5,000円(税込)以上で配送無料。
5,000円(税込)未満の場合は以下ご参照下さい。

【宅配便】佐川急便またはヤマト運輸
 地域ごとの送料は以下の通りです。(全て税込)

・関東/信越/北陸/東海/関西:660円
・中国/四国:850円
・東北/九州:950円
・北海道/沖縄:1200円

【メール便】クリックポスト198円(税込)
一部小物商品(商品名にメール便対象品と記載)対象。

【返品送料】
※弊社理由の商品不良・破損の場合配送料を弊社で
負担いたします。着払いにて、弊社まで返送をお願いいたします。

商品代金以外の料金

・銀行振込み手数料
・代金引換手数料(以下)
10,000円未満:330円(税込)
30,000円未満:440円(税込)
100,000円未満:660円(税込)
100,000円以上〜300,000円まで:1,100円(税込)
※代金引換のご利用は300,000円までとなります。
・代金後払い手数料:1取引ごとに185円(税込)

プライバシーポリシー

弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の
情報については、「tesoro」において最先端の機能やサービスを
開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に
細心の注意を払うものとします。
このプライバシーポリシーの適用範囲は、
「tesoro」で提供されるサービスのみであります。



返品・交換について

お客様の都合による返品は、原則お受けできません。
弊社理由の商品初期不良・破損の場合のみ、
返品・交換を受け付けます。
返品をご希望の場合、商品到着後、必ず7日以内に理由を
添えてメール(support@tesoro-online.com)にて
ご連絡ください。折返し当社からご連絡いたします。

※事前にご連絡がない場合は、返品を承ることが
 出来ませんのであらかじめご了承ください。
※返品理由、商品状態によって、返品を承ることが出来ない場合が
ございます。また、ご連絡後速やかにご返送いただけない場合は、
対応終了とさせていただく場合がございます。

お問い合わせ先

Mail:support@tesoro-online.com
(営業日 10〜17時受付)
※ 営業時間外のメール受信につきましては、
翌営業日に順次返信させて頂きます。
※ 当店ではシステムの都合上、
メールでのご注文は承ることができません。

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